Kundenfragen und Antworten von unserem Team
Häufig gestellte Fragen:
- Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
- Was geschieht nach meiner Bestellung?
- Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
- Wie viel kostet die Lieferung und welche Bedingungen gelten dafür?
- Welche Frist gilt für die Stornierung oder Annullierung einer Bestellung?
- Was sind die Kriterien für Schutz und Vertraulichkeit?
- Gibt es Regeln für das Versenden von E-Mails?
- Was sollte man von einer Online-Konsultation erwarten?
- Ist der Online-Verkauf von rezeptfreien Medikamenten legal oder nicht?
- Was ist der Unterschied zwischen Originalpräparaten und Generika?
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wählen Sie zunächst die Dosierung und die Packungsgröße des Produkts, das Sie interessiert. Klicken Sie dann auf "In den Warenkorb" und folgen Sie den Anweisungen auf der Zahlungsseite.
Was geschieht nach meiner Bestellung?
Ihre Bestellung wird von unserem Team innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versendet. Sobald Ihre Bestellung vom Betreiber bearbeitet wurde, erhalten Sie 3 Bestätigungs-E-Mails: Bestellung, Zahlungseingang, Lieferung.Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Mastercard, Visa, Carte Bleue, American Express und Banküberweisung.
Wie viel kostet die Lieferung und welche Bedingungen gelten dafür?
Wie lang ist die Kündigungsfrist für eine Bestellung?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns.
Was sind die Kriterien für Schutz und Vertraulichkeit?
Unser Online-Bestellformular ist SSL-verschlüsselt, so dass niemand außer Ihnen Zugriff auf Ihre Kreditkartendaten hat.
Gibt es Regeln für das Versenden von E-Mails?
Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Oder verwenden Sie eine andere E-Mail-Adresse.Was sollte man von einer Online-Beratung erwarten?
Die Mitarbeiter unserer Online-Apotheke können Ihnen jedes Produkt aus unserem Sortiment im Detail erklären. Sie können auch Fragen stellen, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Ist der Online-Verkauf von rezeptfreien Medikamenten legal oder nicht?
Unsere Online-Apotheke arbeitet nur mit seriösen Pharmaunternehmen zusammen, so dass Sie sicher sein können, dass Sie ein Qualitätsprodukt wie in einer normalen Online-Apotheke erhalten.
